SERVICIOS
SERVICIOS
Infomedical orienta sus servicios hacia la concreción de un objetivo fundamental, que es el de proporcionar a nuestros clientes, el máximo valor a sus procesos y estrategias de negocio. De esta manera facilitamos y permitimos una mejora permanente de su posición y competitividad en el mercado.
Infomedical orienta sus servicios hacia la concreción de un objetivo fundamental, que es el de proporcionar a nuestros clientes, el máximo valor a sus procesos y estrategias de negocio. De esta manera facilitamos y permitimos una mejora permanente de su posición y competitividad en el mercado.
Implementación
Consideramos esta etapa fundamental para garantizar el éxito de los proyectos, es por ello por lo que las implementaciones cuentan con un Plan de Tareas detallado que permite a los Líderes del proyecto estar notificados de los eventos y sus tiempos.
Conformamos equipos de trabajo que permitan garantizar el cumplimiento de los compromisos, se promueven reuniones de seguimiento para evaluar los avances, posibles desvíos y acciones pertinentes.
Usted notará que Infomedical trabajará activamente en dicha instancia brindando propuestas de soluciones a inconvenientes presentados, de manera que usted pueda decidir entre todas las opciones presentadas.
Implementación
Consideramos esta etapa fundamental para garantizar el éxito de los proyectos, es por ello por lo que las implementaciones cuentan con un Plan de Tareas detallado que permite a los Líderes del proyecto estar notificados de los eventos y sus tiempos.
Conformamos equipos de trabajo que permitan garantizar el cumplimiento de los compromisos, se promueven reuniones de seguimiento para evaluar los avances, posibles desvíos y acciones pertinentes.
Usted notará que Infomedical trabajará activamente en dicha instancia brindando propuestas de soluciones a inconvenientes presentados, de manera que usted pueda decidir entre todas las opciones presentadas.
Capacitación
La capacitación adecuada en los diferentes niveles del proceso de implementación y después de la puesta en producción, es muy importante para que su personal aproveche al máximo las funcionalidades de nuestros productos.
Infomedical brinda a sus clientes la capacitación adecuada según sus necesidades.
En el proceso de implementación, Infomedical brinda capacitaciones abarcando entre ellos (Inducción inicial al equipo de trabajo, Capacitación Técnica y Capacitación a los usuarios del sistema).
Capacitación
La capacitación adecuada en los diferentes niveles del proceso de implementación y después de la puesta en producción, es muy importante para que su personal aproveche al máximo las funcionalidades de nuestros productos.
Infomedical brinda a sus clientes la capacitación adecuada según sus necesidades.
En el proceso de implementación, Infomedical brinda capacitaciones abarcando entre ellos (Inducción inicial al equipo de trabajo, Capacitación Técnica y Capacitación a los usuarios del sistema).
Desarrollo
En respuesta a las necesidades de nuestros clientes, ponemos a disposición un equipo de profesionales con vasta experiencia en la industria, lo que permite interpretar los requerimientos del negocio, documentarlos, proponer soluciones para su implementación hasta integrarlos al sistema.
Consideramos que los sistemas evolucionan por los requerimientos originados desde cada uno de nuestros clientes y las propuestas de mejora detectadas por Infomedical que responden a la necesidad común de ellos y la tecnología disponible.
Desarrollo
En respuesta a las necesidades de nuestros clientes, ponemos a disposición un equipo de profesionales con vasta experiencia en la industria, lo que permite interpretar los requerimientos del negocio, documentarlos, proponer soluciones para su implementación hasta integrarlos al sistema.
Consideramos que los sistemas evolucionan por los requerimientos originados desde cada uno de nuestros clientes y las propuestas de mejora detectadas por Infomedical que responden a la necesidad común de ellos y la tecnología disponible.
Atención al Cliente
Entendemos que lo importante para nuestros clientes es contar con un excelente producto, pero tanto o más importante, es tener el mejor servicio post-venta. Por esta razón el servicio de atención al cliente de Infomedical consta de un grupo de profesionales altamente calificados en el uso, implementación y configuración de nuestros productos.
Mediante un Sistema de tickets interactuamos con nuestros clientes haciéndoles conocer el estado de cada una de sus peticiones, y cuando se requiere lo hacemos mediante encuentros de forma virtual y/o presencial. Todo ello respetando los niveles de servicio previamente acordados.
Atención al Cliente
Entendemos que lo importante para nuestros clientes es contar con un excelente producto, pero tanto o más importante, es tener el mejor servicio post-venta. Por esta razón el servicio de atención al cliente de Infomedical consta de un grupo de profesionales altamente calificados en el uso, implementación y configuración de nuestros productos.
Mediante un Sistema de tickets interactuamos con nuestros clientes haciéndoles conocer el estado de cada una de sus peticiones, y cuando se requiere lo hacemos mediante encuentros de forma virtual y/o presencial. Todo ello respetando los niveles de servicio previamente acordados.
